**Chính Sách Đổi Trả Hàng của Vua Phong Thủy**
Chúng tôi tại Vua Phong Thủy cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho quý khách hàng. Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả Hàng chi tiết, giúp bạn hiểu rõ và tin tưởng khi chọn lựa sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.
### 1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng
– **Hàng Hóa Chưa Sử Dụng:** Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái mới và chưa qua sử dụng.
– **Bảo Bảo Hành Nguyên Vẹn:** Bảo đảm rằng các phụ kiện, tem bảo hành và bao bì gốc còn nguyên vẹn.
– **Yêu Cầu Đổi Trả Trong Thời Hạn:** Quý khách hàng vui lòng thông báo về yêu cầu đổi trả trong vòng 5 kể từ ngày nhận hàng.
### 2. Quy Trình Đổi Trả Hàng
– **Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng:** Để bắt đầu quy trình đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi
– **Thông Báo Chi Tiết Về Sản Phẩm:** Xin vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả, lý do đổi trả và thông tin đơn hàng gốc.
– **Chấp Nhận và Xử Lý Đơn Đổi Trả:** Chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn và thông báo về quyết định đổi trả trong thời gian sớm nhất.
– **Gửi Sản Phẩm Đã Đổi Trả:** Sau khi đổi trả được chấp nhận, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ xác nhận từ chúng tôi.
– **Hoàn Tiền hoặc Đổi Sản Phẩm Mới:** Sau khi nhận được sản phẩm đã đổi trả và xác nhận tình trạng của nó, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới theo yêu cầu của quý khách.
### 3. Lưu Ý Quan Trọng
– **Phí Vận Chuyển:** Trong một số trường hợp, quý khách có thể phải chịu trách nhiệm về phí vận chuyển khi đổi trả hàng.
– **Sản Phẩm Không Được Đổi Trả:** Các sản phẩm được tùy chỉnh hoặc có dấu hiệu sử dụng không được chấp nhận đổi trả.
– **Chính Sách Đổi Trả Có Thể Thay Đổi:** Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh chính sách đổi trả mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả chuyên nghiệp và linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách hàng. Xin cảm ơn bạn đã chọn Vua Phong Thủy!